現(xiàn)代社會已經(jīng)進入一個極度競爭的時代,新老知識的頻率加快,“長江后浪推前浪,一浪更比一浪強”!作為占70%的人所從事營銷行業(yè)來講競爭就更加激烈。十多年來筆者一直在營銷管理崗位上,既面對過公司內(nèi)外眾多參差不齊的業(yè)務(wù)員隊伍,也領(lǐng)導(dǎo)過很多經(jīng)理級以上人員,感慨萬千,很多時候都是計劃趕不上變化快。很多時候公司一大批業(yè)務(wù)員培訓(xùn)下來,放到市場中去,一年、三年真正成長為主管、經(jīng)理級的,很多人能力不可謂不強,努力程度不可謂不深,但是都很難成為職場常青樹,更別說能升到老總級別。我給很多公司做過營銷顧問,培訓(xùn)指導(dǎo)過很多經(jīng)理與業(yè)務(wù)員,總發(fā)現(xiàn)很多人功虧于潰。通過十多年管理人與市場的經(jīng)驗,我總結(jié)出業(yè)務(wù)員成為職業(yè)常青樹的五秘籍,權(quán)作拋磚引玉,對大家有所幫助。
、與誰同行是前提
很多在學(xué)校或在工作初期條件都差不多的兩個人,經(jīng)過兩三年的發(fā)展,往往“一個在天上,一個在地上”,我認為業(yè)務(wù)員成功長遠與否取決于與誰同行,主要是兩個方面的問題。
一個方面是平臺,我們都知道一句古話“背靠大樹好乘涼”,大家還應(yīng)該熟悉一句成語“馬上成功”,什么是“馬上成功”?說穿了就是騎在馬上就跑得快,到達終點的時間就會短。一個好的公司平臺的品牌力量是巨大的,不僅僅對員工而言,對我們所有的客戶也是一樣,這樣你成功就會容易一些,很多時候還可能是事半功倍。
另一個方面就是領(lǐng)導(dǎo),我一直給所有員工或其他內(nèi)訓(xùn)的公司都講一句話“跟對人,做對事,個人就能成功;選對人,做對事,團隊就會成功”。常言講:“狼帶一群羊,一定會打敗羊帶領(lǐng)的一群狼”,其實就很的說明了成功與否取決于與誰同行。一個好的領(lǐng)導(dǎo)能以欣賞的眼光看待每一位員工,以教練的心態(tài)幫助每一位員工,以人為本、以客為尊。一個好的領(lǐng)導(dǎo),能夠讓你有明確的前行方向,能夠讓你有清晰的奮斗目標,能夠讓你有新穎的方法,能夠讓你有一個強有力的工作平臺,能安排好員工的工作,當然也能給員工規(guī)劃好輝煌的前程。
第二、快樂營銷是動力
“快樂營銷”是營銷的根本,是業(yè)務(wù)員長遠穩(wěn)定發(fā)展的動力源泉。為什么從事營銷或間接從事營銷的人占到總?cè)藬?shù)的70%左右,但后持續(xù)成功的很少,我認為,關(guān)鍵是在營銷生活中感受不到快樂,那么生活沒有快樂的人怎么可能取得生活與事業(yè)的持續(xù)成功呢!
英國《太陽報》曾以"什么樣的人快樂"為題,舉辦了一次有獎?wù)鞔鸹顒?,從?yīng)征的八萬多封來信中評出四個佳答案:
(1)作品剛剛完成,吹著口哨欣賞自己作品的藝術(shù)家;
(2)正在用沙子筑城堡的兒童;
(3)為嬰兒洗澡的母親;
(4)千辛萬苦開刀后,終于挽救了危重病人的外科醫(yī)生。
從個答案中,我們知道必須工作,有工作,而且真正的把工作當成事業(yè)來做,就能感覺到營銷過程中征服與成功的喜悅,就會使人快樂。第二個答案告訴我們,要學(xué)會快樂,必須充滿想象,對未來充滿希望。第三個答案告訴我們,要學(xué)會快樂,一定要心中有愛——那種無私的、不記報酬的愛。
第四個答案告訴我們,要學(xué)會快樂,一定要有能力,要有助人為樂的技能。只有這樣的人,世人才會給他美妙的報償,正所謂予人快樂予己快樂。
其實我在很多公司培訓(xùn)的堂課一開始都會講“快樂營銷”,因為社會的復(fù)雜,人生的苦短,特別是作為每一個辛苦忙碌的營銷人而言,學(xué)會快樂的時候就懂得了生活,工作才更加有激情??鞓返拿卦E就是“大多時候不是去做自己喜歡的事情,而是去喜歡自己做的事情”??鞓返奶幏骄褪?ldquo;把自己當成別人;把別人當成自己;把別人當成別人;把自己當成自己時。”
快樂營銷能讓我們從骨子里做到:1、把工作當成為自己的事業(yè),全心全意的去做好。2、不斷的去創(chuàng)新、不斷的給自己確定更高的目標,不斷的去實現(xiàn)自己的目標。3、有愛心、用愛心幫助身邊每一個人。4、不斷的學(xué)習(xí),不斷的完善自我、超越自我。
第三、良心營銷是基礎(chǔ)
我在醫(yī)藥營銷界首先提出了“良心營銷的概念”。因為在這樣一個魚目混珠、很多人道德淪喪的市場,我們不做良心營銷,長遠來講你只會被淘汰,比如那些非法集資、非法傳銷、虛假廣告滿天飛……后輕者名譽喪失,重者坐牢。良心營銷是立足于社會責(zé)任,堅持穩(wěn)定長遠的發(fā)展。那么作為我們營銷人來講:就是生產(chǎn)正規(guī)產(chǎn)品、就是做良心營銷。上對得起國家提出的和諧;中對得起全社會的消費者;下對得起自己的后半人生。
良心營銷一個方面是我們對待顧客的產(chǎn)品真實與服務(wù)的態(tài)度誠摯,不虛假、不欺騙;另一方面就是公司對待員工來講,進行良心營銷的教育,同時為員工長遠的發(fā)展做想。良心營銷是業(yè)務(wù)員感到快樂的源泉,做人坦蕩蕩,不欺騙、不夸大、不強迫,也是一種責(zé)任的體現(xiàn),所以它是業(yè)務(wù)員職場常青樹的基礎(chǔ)。。
第四、不斷學(xué)習(xí)是階梯
學(xué)習(xí)是為了改變,而改變又是為了成長,所以學(xué)習(xí)是做好工作的前提和基礎(chǔ),是提高自身素質(zhì)的基本途徑,是做到職場常青樹的階梯。漢代劉向有句名話“少而好學(xué),如日出之陽;壯而好學(xué),如日中之光;老而好學(xué),如秉燭之明”。要想在職場無往不勝,你必須要掌握好有自己的一套學(xué)習(xí)本領(lǐng),記得有一句話:“當你是棵小草時,別人就會任意踐踏,而當你長成一棵大樹時,別人就輕易撼動不了你,甚至踢你一腳都會把自己弄痛了”。
為了使自己的水平不至于停滯不前,你要時常保持憂患的意識,你必須不斷地充電,不停地接受新的知識,及時更新自我,除了利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)外,還必須參加一些大型的或者的培訓(xùn)講座,并且與一幫子圈內(nèi)朋友時時保持著聯(lián)系,互相切磋,才能“穩(wěn)坐釣魚臺”。
我認為學(xué)習(xí)是對自己好的投資,知識就是財富,誰的知識越多,更新越快,誰就掌握了發(fā)展的主動權(quán),你就受青睞。學(xué)習(xí)是好的美容師,知識越多的人氣質(zhì)都很好,古語講“腹有詩書氣自華”,你學(xué)習(xí)掌握的知識越多,你具備的內(nèi)在美就體現(xiàn)在氣質(zhì)、氣度、氣勢、氣魄上,你就具備感染力、號召力、凝聚力,你會充滿自信。
第五、持續(xù)工作是基石
簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情堅持做,持續(xù)的工作是業(yè)務(wù)員職業(yè)常青樹的重要的基石。
現(xiàn)在的中國市場是一個比較浮躁的市場,很多員工缺乏耐心、穩(wěn)定心、持續(xù)發(fā)展的決心。
現(xiàn)實很多員工在一個公司或一個崗位上呆不長久,一方面是因為任務(wù)壓力大,而自己又不想付出足夠的精力去做,試想,天底下哪有免費的午餐?往往很多所謂的“聰明人”總是這山望著那山高,結(jié)果那個山都沒有登上頂,倒是很多像士兵突擊里的“許三多”式的人物后都有大成就。另一方面一些員工經(jīng)過一段時間銷售技能提高了,業(yè)績也提高了,總想著工作很簡單,于是總想單干或去其他公司獨立操作,結(jié)果大多后都失敗了,為什么?原先公司里面的成功是有公司強大的品牌、的策劃、的產(chǎn)品、互助的工作氛圍、耐心的領(lǐng)導(dǎo)等等,你可能只完成其中的一小部分就行,而出去后面對全盤,注定失敗。這也是很多看起來聰明的員工經(jīng)常跳槽卻沒有很多看起來比較“愚笨老老實實干工作的員工”后有大成就的深層次原因,其實這就是社會上“傻人有傻福”的真正內(nèi)涵。
人生沒有一揮而就的事業(yè),一個人一生想有所成就,就必須把遠大目標與職業(yè)化解到每一天、每一小時、每一分鐘的行動中去。如果一個人愿意用二十年的時間去實現(xiàn)一個目標,那他既會生活很充實,也會很平靜,后一定也會很輝煌。因此碰到好的平臺、好的崗位一定要穩(wěn)定,只有這樣你才能集人脈,同事支持你、領(lǐng)導(dǎo)了解你,工作熟悉你,有機會自然就上去了。
觀念構(gòu)成思想,思想決定行動,行動決定結(jié)果,結(jié)果決定未來!作為想賺大錢及想大發(fā)展的業(yè)務(wù)員來講,他們是平衡公司、客戶、個人三者利益的切實執(zhí)行者,正確的觀念將決定你的行動與業(yè)績,良好的業(yè)績又將讓你的職業(yè)生涯保持常青不衰!
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