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“德國IKA艾卡服務(wù)校園行”走進(jìn)北京大學(xué)
2013年5月31日，“IKA服務(wù)校園行”活動(dòng)抵達(dá)百年學(xué)府--北京大學(xué)，為廣大師生提供現(xiàn)場(chǎng)檢修維護(hù)、操作指導(dǎo)、新品推介及產(chǎn)品試用等系列互動(dòng)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)吸引了來自北大化學(xué)院，藥學(xué)院，醫(yī)學(xué)院，生命學(xué)院等的各級(jí)師生前往咨詢，場(chǎng)面熱烈。
作為實(shí)驗(yàn)室前處理儀器行業(yè)的，IKA一直堅(jiān)信“好的產(chǎn)品+好的服務(wù)”才是一個(gè)品牌經(jīng)久不衰的制勝法寶，多年來我們除了在新技術(shù)新產(chǎn)品的更新改進(jìn)上不斷探索之外，更是把售后服務(wù)的不斷升級(jí)放在維護(hù)品牌形象的首要位置。
作為 IKA的VIP客戶，在北京大學(xué)，IKA磁力攪拌器，RV10和RV8旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀，IKA EUROSTAR頂置式攪拌機(jī), T18分散機(jī)，世界*產(chǎn)品Tube mill試管研磨機(jī)， MS3、VG3旋渦混勻器等系列前處理產(chǎn)品在多個(gè)學(xué)院幾乎隨處可見，本次校園行一如既往以維護(hù)為主，配合應(yīng)用實(shí)例講解，樣機(jī)免費(fèi)試用等，讓更多用戶從多角度接觸并了解IKA產(chǎn)品。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，IKA專業(yè)的維修服務(wù)工程師接待了逾百名咨詢用戶，一方面通過現(xiàn)場(chǎng)演示，把日常使用中容易出現(xiàn)的不當(dāng)操作，應(yīng)用盲點(diǎn)等逐一與師生分享。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有的IKA儀器均可獲得免費(fèi)檢查及校準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，對(duì)于有故障的儀器，工程師們都在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了維修處理。
本次活動(dòng)我們解決了逾50例操作型故障，為20余例舊產(chǎn)品進(jìn)行了部件更新，輻射面廣且解決問題迅速及時(shí)，得到了廣大師生的高度認(rèn)可。用戶紛紛表示希望我們可以去到更多的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行操作及維護(hù)指導(dǎo)，幫助他們更好的了解及使用IKA儀器，并給予了公司服務(wù)工程師zui高的評(píng)價(jià)。
本次 IKA服務(wù)校園行活動(dòng)在北京大學(xué)取得圓滿成功。
關(guān)于 IKA® （ www.ika.cn ）
IKA 集團(tuán)是實(shí)驗(yàn)室前處理, 量熱分析, 混合分散工業(yè)技術(shù)的市場(chǎng). 磁力攪拌器, 頂置式攪拌器, 分散均質(zhì)機(jī), 混勻器, 恒溫?fù)u床, 研磨機(jī), 旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀, 加熱板, 量熱儀, 實(shí)驗(yàn)室反應(yīng)釜等相關(guān)產(chǎn)品構(gòu)成了IKA實(shí)驗(yàn)室分析的產(chǎn)品線, 而工業(yè)技術(shù)主要包括用于規(guī)模生產(chǎn)的混合設(shè)備, 分散乳化設(shè)備, 捏合設(shè)備, 以及從中試到擴(kuò)大生產(chǎn)的整套解決方案. 集團(tuán)總部位于德國南部的Staufen, 在美國,中國, 印度, 馬來西亞, 日本, 巴西等國家都設(shè)有分公司.
IKA成立于1910年，IKA集團(tuán)現(xiàn)在可以自豪地回顧過去100年的歷史。