尊敬的IKA用戶：

首先，感謝您一直以來對IKA的信任與支持！

隨著IKA在中國市場的銷售及推廣，越來越多用戶選擇IKA產(chǎn)品發(fā)展。隨著電商平臺的發(fā)展，越來越多商家在電商平臺銷售IKA產(chǎn)品。自2013年開始，我司發(fā)現(xiàn)電商平臺缺少監(jiān)管，存在很多不實的信息，此前IKA已經(jīng)發(fā)出澄清聲明。我司一直保持對于電商平臺存在問題的跟進(jìn)，也積極收集客戶的反饋，我們發(fā)現(xiàn)部分電商平臺在銷售宣傳的IKA產(chǎn)品仍然存在以下情況：

• 價格不是IKA2016年的價格，為往年價格，店鋪未進(jìn)行價格更新；或IKA標(biāo)注統(tǒng)一的價格，與IKA價格不相符，價格較低吸引客戶關(guān)注；

• 標(biāo)注IKA*代理；

• 客戶購買后，產(chǎn)品或附件為非IKA產(chǎn)品；

• 售后服務(wù)得不到響應(yīng)。

   

針對以上網(wǎng)絡(luò)不實信息，為了保障客戶的利益，我公司再次做出如下澄清及說明：

1. IKA從未給予中國區(qū)域任何一家公司在電商平臺授權(quán)經(jīng)銷IKA產(chǎn)品；

2. 敬請登陸IKAwww.ika。。ｃｏｍ獲取準(zhǔn)確有效的2016年市場報價；

3. 對于非IKA的價格，IKA公司視為無效，其不能作為IKA合作伙伴及IKA銷售產(chǎn)品的價格依據(jù)；

4. 建議您從IKA正規(guī)授權(quán)的代理商渠道購買IKA。

    

對于標(biāo)注為IKA*代理的公司，建議您IKA渠道管理部020-8206 8027以核對其身份。為了確保您買到的是IKA產(chǎn)品，對于一些在網(wǎng)上報*的公司，我們建議您通過以下提問技巧辨別銷售是否屬實：

• 供貨時間；

• 供貨方式；

• 儀器的安裝調(diào)試由誰負(fù)責(zé)；

• 儀器的保修途徑；

• 對于區(qū)域外的供貨是否也能提供此價格。

艾卡（廣州）儀器設(shè)備有限公司

2016年4月21日