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            德國(guó)Eltra(埃爾特)用戶回訪——滬東重機(jī)計(jì)量檢測(cè)中心

            閱讀:7077      發(fā)布時(shí)間:2017-9-14
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                熬過(guò)兩個(gè)月的酷暑,上海終于有了絲絲秋意。9月5日,Eltra(埃爾特)團(tuán)隊(duì)按捺不住想見客戶的心,踏上了滬東重機(jī)計(jì)量檢測(cè)中心回訪之路。

             

             

            客戶介紹

                滬東重機(jī)計(jì)量檢測(cè)中心(HHM-CTC)隸屬于滬東重機(jī)有限公司,成立于1998年9月,2007年獲得國(guó)防系統(tǒng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的機(jī)構(gòu)認(rèn)可,2014年10月獲得中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可。主要從事金屬材料的力學(xué)性能測(cè)試、化學(xué)分析、金相檢驗(yàn)以及無(wú)損檢測(cè);與機(jī)械產(chǎn)品相關(guān)的工程測(cè)量;船用柴油機(jī)的振動(dòng)、噪聲和煙度等測(cè)試;計(jì)量器具的校準(zhǔn)等工作。

             

             

            儀器現(xiàn)狀

                    2015年,滬東重機(jī)計(jì)量檢測(cè)中心購(gòu)置了兩臺(tái)Eltra分析儀:CS-2000碳/硫分析儀和ONH-2000氧/氮/氫分析儀。目前,兩臺(tái)儀器統(tǒng)一放置于一個(gè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi),儀器外觀光潔如新,儀器性能穩(wěn)定如初。CS-2000配置自動(dòng)進(jìn)樣系統(tǒng),操作界面清晰易懂,儀器操作起來(lái)快速、可靠,這些給用戶帶來(lái)了的使用體驗(yàn)。

             

             

            對(duì)話客戶

             

             

                在滬東重機(jī)計(jì)量檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室,Eltra團(tuán)隊(duì)拜訪了檢測(cè)中心周主任和儀器主管張慶,詢問(wèn)用戶儀器使用體驗(yàn)。隨后,弗爾德儀器市場(chǎng)部張贊蓉女士與張慶進(jìn)行了面對(duì)面溝通,就儀器使用體驗(yàn)、售后服務(wù)、用戶需求、用戶建議等多方面進(jìn)行了深入交流。

             

             

                張慶對(duì)Eltra儀器的操作系統(tǒng)給予了高度評(píng)價(jià),他談到,市售儀器品牌眾多,操作界面錯(cuò)綜復(fù)雜,使用起來(lái)極其不方便,而Eltra能夠提供人性化操作軟件,使用者上手非???,避免了人員離職造成的重復(fù)培訓(xùn)問(wèn)題。Eltra儀器過(guò)硬的品質(zhì)和出色的使用體驗(yàn)也讓張慶贊不絕口。他指出, “Eltra儀器德國(guó)制造,質(zhì)量過(guò)硬,技術(shù)創(chuàng)新。CS-2000配置自動(dòng)進(jìn)樣裝置實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作,節(jié)省了大量的操作時(shí)間。”

                同樣,Eltra的售后服務(wù)提高了客戶滿意度。張慶表示,Eltra儀器培訓(xùn)非常專業(yè),崗位員工能夠快速掌握操作技巧。售后服務(wù)非常出色,Eltra工程師能夠快速反應(yīng)、及時(shí)解決儀器問(wèn)題。此外,張慶也給Eltra儀器提出了許多誠(chéng)摯的建議。例如,舊版ONH-2000分析儀的化學(xué)試劑玻璃柱都放置在儀器外面,需要經(jīng)常清洗,希望我們能夠改善產(chǎn)品外觀。

                   德國(guó)Eltra確實(shí)在研發(fā)和改進(jìn)新產(chǎn)品上投入很大的精力,不斷提高產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量和系統(tǒng)。新一代元素分析儀ELEMENTRAC系列就是新版的ONH元素分析儀,的彌補(bǔ)了張說(shuō)的遺憾,化學(xué)品隱藏于門后,外觀簡(jiǎn)潔堅(jiān)固。ELEMENTRAC ONH-p采用惰性氣體熔融技術(shù),將樣品在脈沖爐中加熱超過(guò)3000℃,溶解石墨坩堝中熔融,用紅外吸收法測(cè)定氧含量,熱導(dǎo)法測(cè)定氮和氫含量。典型樣品如銅、鋼、鑄鐵、合金及陶瓷和其它無(wú)機(jī)材料。ELEMENTRAC ONH-p測(cè)量,功能強(qiáng)大,外觀新穎,結(jié)構(gòu)堅(jiān)固,操作界面簡(jiǎn)單易懂,能夠滿足客戶zui嚴(yán)格的要求。張對(duì)Eltra這款新儀器產(chǎn)生了濃厚的興趣,他表示,只要檢測(cè)中心有需要,依舊會(huì)選擇購(gòu)買Eltra儀器。

             

             

            CS-2000碳/硫分析儀

                   CS-2000是目前市面上*一臺(tái)既可以檢測(cè)無(wú)機(jī)樣品也可以檢測(cè)有機(jī)樣品中的碳硫分含量的分析儀。由于其同時(shí)配置有高頻感應(yīng)爐和電阻爐(EDF技術(shù)),適用于全部樣品的碳硫分析。

                   CS-2000配有4個(gè)獨(dú)立的紅外檢測(cè)池,可以同時(shí)地分析碳或硫的含量,并且每個(gè)檢測(cè)池的長(zhǎng)度都可以定制,以確保*的靈敏度。

                   Eltra CS-2000可以使用自動(dòng)進(jìn)樣儀進(jìn)行操作??商峁?6/130個(gè)坩堝位置并進(jìn)行數(shù)小時(shí)的無(wú)人操作。自動(dòng)加樣器符合工效學(xué)設(shè)計(jì)而且非常緊湊。其他可選配件包括加料裝置,用以添加金屬助熔劑,由電腦控制。根據(jù)應(yīng)用不同,分析儀zui多可以連接兩個(gè)加料裝置,分別裝載助熔劑鎢和助熔劑鐵。

                德國(guó)ELTRA(埃爾特)今年還會(huì)陸續(xù)進(jìn)行客戶回訪,傾聽客戶的需求和意見,繼續(xù)提高我們的產(chǎn)品和質(zhì)量,為客戶提供更多更好的技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)。

             

             

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