郵件的結(jié)尾通常被認為是一封郵件zui簡單的部分，大多數(shù)人都會出于慣性在郵件結(jié)尾寫上“zui誠摯的問候（Warmest Regards）”或是“感謝（Thanks）”，并不會多加考慮。然而，Boomerang對超過35萬封電子郵件的研究發(fā)現(xiàn)，郵件的結(jié)尾對郵件的回復(fù)率有重要的影響。
電子郵件的結(jié)尾主要取決于通信對象。例如，當和父母進行通信時，“愛（Love）”是一個很好的結(jié)尾。但是，當和工作伙伴進行通信時，顯然需要選擇一個更加正式的結(jié)尾。調(diào)查結(jié)果顯示，在結(jié)尾表示致謝的電子郵件得到回復(fù)的概率是62%，而一封沒有致謝的電子郵件得到回復(fù)的概率是46%。相較之下，在結(jié)尾表示致謝能夠提高35%的回復(fù)概率。《人格與社會心理學(xué)》雜志（Journal of Personality and Social Psychology）在2010年就曾刊文表示，在求職郵件中，在結(jié)尾表示感謝的求職者獲得職位的可能性是沒有表示感謝的兩倍以上。
Boomerang的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“感謝（Thanks）”、“問候（Regards）”、“謝謝（Cheers）”、“的問候（Best Regards）”、“提前感謝（Thanks in advance）”、“感謝您（Thank you）”、“祝好（Best）”和“誠摯的問候（Kind Regards）”是zui高頻的八個結(jié)束語。不同的結(jié)束語對應(yīng)的郵件回復(fù)率如下：
提前感謝（Thanks in advance） 65.7％
感謝（Thanks） 63.0％
感謝您（Thank you） 57.9％
謝謝（Cheers） 54.4％
誠摯的問候（Kind Regards） 53.9％
問候（Regards） 53.5％
的問候（Best Regards） 52.9％
祝好（Best） 51.2%
值得注意的是，類似“問候（Regards）”這樣的通用結(jié)尾獲得的響應(yīng)率較低，而“祝好（Best）”的響應(yīng)結(jié)果是zui差的。事實證明，“提前感謝（Thanks in advance）”獲得的回復(fù)率zui高。對于那些期盼得到回復(fù)的發(fā)件人來說，不妨將自己的簽名檔設(shè)置為“提前感謝（Thanks in advance）”。
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