BALLUFF，巴魯夫，德國BALLUFF巴魯夫，BALLUFF銷售/39529829/39529830：單榮兵
追求效益是企業(yè)生存的根本，回報社會踐行責(zé)任是企業(yè)的選擇，在這千姿百態(tài)，萬花筒式的環(huán)境下，不同的企業(yè)對社會責(zé)任有著不同的理解。作為家德國企業(yè)，它諳熟市場，使經(jīng)營企業(yè)與社會責(zé)任融合貫通，并將其經(jīng)典在國內(nèi)得以傳承延續(xù)。
圖為巴魯夫（上海）貿(mào)易有限公司總顧文駿
外界對于巴魯夫的認(rèn)識更多在于其德國與傳感器技術(shù)處于市場地位，對于巴魯夫傳感器在的經(jīng)營之道卻知之甚少。與大多數(shù)外資企業(yè)對重視程度樣，為實現(xiàn)本地化巴魯夫在投資設(shè)立了工廠；為滿足市場的需求，提供，巴魯夫于2004年成立了上海建立了巴魯夫（上海）貿(mào)易有限公司。 BALLUFF，巴魯夫，德國BALLUFF巴魯夫，BALLUFF銷售/39529829/39529830：單榮兵

事實上，巴魯夫的產(chǎn)品在銷售近30年，在國內(nèi)已形成良好的。隨著國內(nèi)市場發(fā)展趨勢的改變，各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加快，已成為巴魯夫的重要市場。因此，巴魯夫上海貿(mào)易有限公司應(yīng)運而生。在我們看來與歐美企業(yè)相比，巴魯夫大踏步進(jìn)入市場似乎有點晚了，但是作為巴魯夫上海貿(mào)易公司總顧文駿認(rèn)為：“巴魯夫直追求健康持續(xù)的發(fā)展，當(dāng)巴魯夫產(chǎn)品在市場得到大家的認(rèn)可之后，德國總部才會步步加大力度推進(jìn)巴魯夫在的發(fā)展。”據(jù)了解，巴魯夫在沒有成立上海公司之前，德國總部每年會參加國內(nèi)展會，通過展會了解國內(nèi)用戶對巴魯夫產(chǎn)品的認(rèn)可程度。在追求快文化的時代下，巴魯夫的慢節(jié)奏更體現(xiàn)了德國企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)。但zui能體現(xiàn)德國巴魯夫的經(jīng)典之處在于它對產(chǎn)品本身的執(zhí)著專注及對國內(nèi)市場穩(wěn)扎穩(wěn)打的風(fēng)格。
專注產(chǎn)品，經(jīng)營有道BALLUFF，巴魯夫，德國BALLUFF巴魯夫，BALLUFF銷售/39529829/39529830：單榮兵

科技創(chuàng)新為巴魯夫產(chǎn)品的推陳出新注入了活力。自1956年巴魯夫開發(fā)了*款電子限位開關(guān)之后，步入了電子產(chǎn)品，進(jìn)入了汽車、機床。隨后巴魯夫以不斷創(chuàng)新的技術(shù)能力，重視產(chǎn)品投入，根據(jù)市場需求開發(fā)新產(chǎn)品。截止目前，巴魯夫在接近開關(guān)，光電開關(guān)，RFID系統(tǒng)，模擬位移開關(guān)，機電限位開關(guān)，磁敏、電容開關(guān)，微脈沖位移傳感器，無線中繼傳輸開關(guān)，轉(zhuǎn)速儀和角度編碼器等產(chǎn)品擁有多種系列。
隨著客戶個性化需求逐漸增多，越來越多的產(chǎn)品供應(yīng)商開始向著解決方案提供商方向發(fā)展。關(guān)于巴魯夫是否會實現(xiàn)這方面轉(zhuǎn)型，顧總表示：“對于巴魯夫而言，產(chǎn)品是巴魯夫的主要優(yōu)勢，公司會根據(jù)市場的需求實現(xiàn)產(chǎn)品的升，每年會推出新產(chǎn)品。具體到產(chǎn)品的應(yīng)用，*可以滿足客戶定制化的需求。” 目前，我國工業(yè)域正面臨著創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升的迫切需求，因此用戶對于產(chǎn)品的升換代也要求急切。巴魯夫在追求穩(wěn)健發(fā)展和*平衡的情況下，為產(chǎn)品升做了積極的儲備。

 如果說不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品為巴魯夫進(jìn)軍國內(nèi)打開了扇窗，那么巴魯夫在國內(nèi)的渠道建設(shè)和市場布局成為了其鞏固和提升市場地位的重要砝碼。據(jù)顧總介紹，巴魯夫在國內(nèi)銷售團(tuán)隊的建立經(jīng)歷了個艱難的過程，從早期的單兵作戰(zhàn)式經(jīng)歷了摸石過河，到逐步建立支擁有相同價值觀、技術(shù)能力強的穩(wěn)定團(tuán)隊。如今，巴魯夫在北京、青島、沈陽、吉林、重慶、西安、武漢、廣州等8所城市建立了分公司，在國內(nèi)銷售團(tuán)隊已發(fā)展到120余人。/39529829/39529830：單榮兵

 在巴魯夫渠道建設(shè)方面，目前仍以為主。顧總認(rèn)為：“方式能縮短用戶對產(chǎn)品在使用過程中產(chǎn)生問題并解決問題的麻煩，能讓我們直接與客戶溝通，*時間傾聽客戶的訴求，以解決客戶問題為要任務(wù)。”
除此之外，巴魯夫在國內(nèi)還設(shè)立了個客戶投訴。顧總說：“在我國公司直堅持著‘客戶*、員工二、股東三’的理念。因此，對于我們來講，客戶的投訴沒有合理與不合理之分，我們希望客戶給我們提出不滿意之處，這樣才能便于我們不斷的完善自身，能夠更好的客戶。”
為此，顧總舉了個讓他印象深刻的例子。在2003年的時候，個客戶購買了個5米機械位移傳感器，在運輸?shù)耐局幸驗閹状晤嶔?dǎo)致傳感器出現(xiàn)了壓彎現(xiàn)象，因此客戶要求換貨，同時對包裝環(huán)節(jié)提出了建議。在聽取了客戶的這次投訴之后，巴魯夫就對超過3m以上的傳感器在運輸過程中加上木板固定，防止以上問題的發(fā)生。顧總高興的說：“從那以后我們的傳感器再也沒有發(fā)生過類似的問題。由此可見，客戶建議對我們來說很重要。真正對產(chǎn)品有需求，喜歡產(chǎn)品的用戶，會提出建議。傾聽用戶的意見很重要。”談到這點的時候，顧總希望不僅有企業(yè)投訴，還希望可以通過與媒體、協(xié)會等多方的合作，讓用戶說出對產(chǎn)品等方面的不滿意，收集各方意見。
踐行責(zé)任，傳遞新知
對于自動化廠商來說，與高校之間的合作越來越密切頻繁了，合作方式或多或少的會帶有商業(yè)味，具有些功利性。要么是以合作實驗室方式，要么通過教學(xué)儀器直接進(jìn)入校園，以期達(dá)到品牌推廣宣傳的效果。而鮮有企業(yè)像巴魯夫面向高校每年舉辦論文大賽。顧總說：“結(jié)合我國教育現(xiàn)狀，同學(xué)們當(dāng)前zui關(guān)鍵的就是能夠腳踏實際的學(xué)習(xí)。但對他們來講味的學(xué)習(xí)又會枯燥，所以通過我們的論文大賽，能夠給同學(xué)們個命題，讓大家自由發(fā)揮。這樣可以幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，培養(yǎng)他們的想象力和創(chuàng)造力。”/39529829/39529830：單榮兵

2011年巴魯夫西安站校園行活動頒獎現(xiàn)場及參觀成都工廠掠影
自2010年開始巴魯夫聯(lián)合北京、西安等多所高校舉辦了“傳遞新知 感觸未來”校園行活動，通過這個活動讓學(xué)生不僅讓學(xué)生了解了目前傳感器的現(xiàn)狀及應(yīng)用情況，而且還使學(xué)生將知識與豐富的創(chuàng)造力相結(jié)合，構(gòu)思出篇篇富有想象力的創(chuàng)新論文。2011年巴魯夫校園行活動在11月份已結(jié)束，學(xué)生也普遍反映，通過論文大賽將自己以前的知識系統(tǒng)化，加深了對傳感器的認(rèn)識，同時對培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)方式和思維有所啟迪。據(jù)了解，巴魯夫通過舉辦論文大賽，看到了學(xué)生們創(chuàng)新能力，比如西安交通大學(xué)機械工程學(xué)院張原撰寫的《基于人體半規(guī)管機能的只能角度傳感器設(shè)計》文，探討了種可以對人類搭乘設(shè)備的旋轉(zhuǎn)運動進(jìn)行感知、從而使其達(dá)到較高的搭乘舒適度的新型傳感器。還有些傳感器應(yīng)用的論文，諸如《基于磁敏傳感器的意念控制系統(tǒng)設(shè)計》、《基于人類嗅覺原理的嗅覺傳感器設(shè)計》等等。
學(xué)生們這些創(chuàng)新的思想也能給企業(yè)的研發(fā)科技創(chuàng)新思路有所啟迪，顧總透露：“我們會把些的作品摘要翻譯成英文，發(fā)回德國總部，如果德國總部對論文感興趣，再將全文翻譯成英文，與學(xué)生進(jìn)行進(jìn)步溝通。”
為了讓學(xué)生回歸實踐，了解世界水平的傳感器產(chǎn)品的誕生過程，巴魯夫還邀請了獲獎學(xué)生參觀其成都工廠。這對學(xué)生來說，既增強了知識和技能，同時為學(xué)生日后進(jìn)入社會從事相關(guān)技術(shù)工作也是有所幫助的。從教師轉(zhuǎn)向企業(yè)的顧總，頗有感觸的說：“在高校舉辦這樣的活動，這是與德國公司的企業(yè)文化所倡導(dǎo)的，另外方面舉辦論文大賽也是我自己的個心結(jié)，我曾經(jīng)作為個大學(xué)教師，也zui了解同學(xué)們需要的是什么。所以作為企業(yè)盡力給學(xué)生們創(chuàng)造機會。”據(jù)了解，下步巴魯夫會與高校之間交流的內(nèi)容更豐富、方式更多樣。
巴魯夫?qū)τ谏鐣呢?zé)任不僅拘于此，在解決應(yīng)屆生就業(yè)上巴魯夫也傳承了德國的企業(yè)文化。德國總部每年會給學(xué)生提供年的實習(xí)機會，幫助學(xué)生完成自己的學(xué)術(shù)研究。顧總介紹：“在巴魯夫上海公司，每年會有實習(xí)生56人，我們除了提供實習(xí)崗位之外，公司還給他們提供技能和職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)。”
總結(jié)：掐指算來，巴魯夫正式入駐的時間僅7年左右，然而它在市場的度與美譽度遠(yuǎn)超過時間長短。作為局外人，我們也在思考著它*的原因。在采訪結(jié)束之后，困擾的問題也得到了釋然。它傳承的是德國的文化和德國的，在市場上以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度經(jīng)營著自己的渠道，認(rèn)真對待每位客戶。

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