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            安東帕(上海)商貿(mào)有限公...

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            聆聽用戶需求,完善儀器使用

            閱讀:790      發(fā)布時間:2012-12-11
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            安東帕12月分別在上海、廣州舉辦了旋光儀、流變儀的用戶培訓(xùn)會,臨近年末,仍有不少用戶積極報名參加,為我們的儀器培訓(xùn)工作提出了寶貴的建議和衷心的肯定。

            安東帕的高精度智能旋光儀不僅擁有無線智能識別技術(shù)和內(nèi)置視頻成像系統(tǒng)等*技術(shù),又可提供各種測量波長滿足不同應(yīng)用需求。對醫(yī)藥化工行業(yè)等用戶,安東帕提供驗證文件與驗證服務(wù),包括風(fēng)險分析、用戶培訓(xùn)和現(xiàn)場支持等各項服務(wù)。

            在培訓(xùn)中,我們得到來自用戶對我們售后服務(wù)的肯定,稱贊我們培訓(xùn)實用,講師專業(yè),感覺受用。在儀器設(shè)備的使用上,用戶提出自己的觀點和不*理解的部分,也為我們改善以后的培訓(xùn)重點提供了信息,如校正方法,如何判斷故障等。

            聆聽用戶的聲音是我們整個產(chǎn)品研發(fā)過程當(dāng)中非常重要的一個環(huán)節(jié),在*線的客戶擁有發(fā)言權(quán)。我們除了市場宣傳、在線和售后服務(wù)人員的溝通外,用戶培訓(xùn)是一個*的傾聽用戶的需求的過程。在與客戶溝通的過程當(dāng)中得到的反饋信息,然后盡zui大的努力去滿足用戶的實際應(yīng)用需求,也為我們的儀器改進(jìn)和新技術(shù)作出不少貢獻(xiàn)。

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