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上海五相儀器顧客滿意度調(diào)查表使用通知
閱讀：3247發(fā)布時間：2011-6-22
全體業(yè)務(wù)同仁：
自11年6月23日起，所有在上海五相儀器儀表有限公司所購的任何儀器（含自產(chǎn)，經(jīng)銷，配件等），均要求客戶進(jìn)行所對屬業(yè)務(wù)的的測評-----《顧客滿意度調(diào)查表》，其中包括對本公司所售產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品交期、服務(wù)質(zhì)量此四大類進(jìn)行評分，評分將作為業(yè)務(wù)人員的考核晉升參考。
若顧客有意見或好的建設(shè)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時反饋給所屬業(yè)務(wù)，經(jīng)公司管理層討論后給予客戶以滿意的回復(fù)。
《上海五相儀器顧客滿意度調(diào)查表》已放入公司文檔中心，業(yè)務(wù)人員自行下載使用。
管理部
11年6月22日
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