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    相信有過銷售經(jīng)歷的人都遇到過退換貨問題，如果您購買我們的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，請及時我司客服，他將盡力為您解決的！如是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題，我司可以為您提供退換貨服務(wù)！下面就為大家講解一下我司退換貨流程：

【退貨具體流程】 
 1.客戶提交申請 
 2.售后客服反映給技術(shù)人員
 3.經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)產(chǎn)品是否真的有問題 
 4.如果真的有問題我們將重新給客戶補發(fā)試劑盒。
 5. 補發(fā)后客戶發(fā)現(xiàn)還有問題，客戶上報給，通知財務(wù)人員退款。退貨單一起，退到退貨單上的地址  

【退換貨說明】
 1、判定實際收貨日期 以第三方快遞/物流平臺顯示的實際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則我司試劑客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實際到貨日期。
 2、若客戶對退貨的產(chǎn)品，需要辦理退款，則須客戶將我方提供的發(fā)票原件退回，經(jīng)我方財務(wù)核實確認(rèn)后，我們將把貨款退還到客戶賬戶；特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
 1、已超過以上受理期限的產(chǎn)品；
 2、由于客戶自身操作原因?qū)е聦嶒炇。?br /> 3、由于客戶沒有仔細確認(rèn)要訂購的指標(biāo)，導(dǎo)致自己的指標(biāo)定錯，如本來要訂購白介素8結(jié)果訂購成白介素6；
 4、產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外）； 上海恒遠代理幾千種 ELISA 試劑盒，數(shù)萬種抗體，代理產(chǎn)品近萬種，涉及分子生物學(xué)、分子免疫學(xué)、細胞生物學(xué)等生命科學(xué)研究的各個領(lǐng)域。為了節(jié)省您的時間，我們還可以提供代檢測服務(wù)。

 服務(wù)承諾：
 1. 所購產(chǎn)品均質(zhì)量保證，有任何質(zhì)量方面的問題，一律免費包換！
 2. 試劑盒方面全程提供技術(shù)指導(dǎo)，還有免費代測的服務(wù)！
 3. 本公司出售的任何產(chǎn)品均是保質(zhì)保量，客戶有任何疑問，均是一個工作日，給出解決方案！