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關(guān)于細胞有效期及質(zhì)量問題處理通知
閱讀:818 發(fā)布時間:2015-10-9 關(guān)于細胞有效期及質(zhì)量問題處理通知
尊敬的客戶:
在我司購買細胞的用戶,從接收細胞時間開始,2天內(nèi)細胞出現(xiàn)污染,7天內(nèi)細胞出現(xiàn)其他質(zhì)量問題:細胞無法傳代、無貼壁細胞(懸浮培養(yǎng)細胞除外)、傳代后細胞死亡,以上情況,細胞污染客戶于2天內(nèi)書面或郵件(附顯微照片)告知我司,其他質(zhì)量問題客戶7天內(nèi)書面或郵件(附顯微照片)告知我司,我司均可免費補發(fā)細胞一次。特此通知!
上海恒遠生物科技有限公司
2015.10.9