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接單秘訣:實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品品質(zhì)、貼心周到的售后服務(wù)
點(diǎn)擊次數(shù):561 發(fā)布時(shí)間:2024-2-27
接單秘訣:實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品品質(zhì)、貼心周到的售后服務(wù)
公司中文名稱(chēng):上海實(shí)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司 主營(yíng)產(chǎn)品:砝碼,標(biāo)準(zhǔn)砝碼廠,天平砝碼格,鑄鐵砝碼,無(wú)磁不銹鋼砝碼,天平砝碼,砝碼廠家,鑄鐵砝碼,不銹鋼砝碼,鋼制鍍鉻砝碼,電子秤砝碼,天平衡器,E2等級(jí)砝碼 。
我司為國(guó)內(nèi)較早制造,加工,銷(xiāo)售此類(lèi)砝碼產(chǎn)品的企業(yè),在開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),積極拓展海外業(yè)務(wù),06年加入中國(guó)化工儀器做網(wǎng)絡(luò)推廣。作為國(guó)內(nèi)位列前三的B2B平臺(tái)之一,中國(guó)化工儀器網(wǎng)為我們提供了一個(gè)很好的平臺(tái)讓買(mǎi)家了解我們,贏得曝光與詢(xún)盤(pán)。
春節(jié)過(guò)后到現(xiàn)在上班1周左右在中國(guó)化工儀器網(wǎng)成交了十幾筆訂單,其中國(guó)內(nèi)訂單占大多數(shù),有一個(gè)國(guó)外訂單 剛訂了一批又接著下了有3筆訂單都來(lái)自于同一個(gè)非洲買(mǎi)家。第一筆訂單耗時(shí)3個(gè)月左右,客戶(hù)下了一個(gè)試單,貨物大概大概10個(gè)方左右,收到貨1個(gè)半月之后,買(mǎi)家馬上返單,第三個(gè)訂單也是在第二個(gè)返單收到后不久就下的。 第一次收到此買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)后,我第一時(shí)間針對(duì)詢(xún)盤(pán)內(nèi)容,并結(jié)合客戶(hù)所在地的市場(chǎng)行情,推薦適合客戶(hù)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。一般客戶(hù)發(fā)了詢(xún)盤(pán)之后,就在那邊等待各個(gè)供應(yīng)商的回復(fù)了。所以,趕在第一個(gè)回復(fù),并且因地制宜推薦適合客戶(hù)的產(chǎn)品,很有可能你就抓住了客戶(hù)的心??蛻?hù)也積極的回復(fù)了我們的郵件,并且提出了想看看我們的樣品,我們并沒(méi)有為這個(gè)客戶(hù)特意制作樣品,而是從大貨的產(chǎn)品中隨機(jī)挑出一個(gè)并寄給了客戶(hù),事先跟客戶(hù)說(shuō)明這個(gè)樣品是我們從大貨中隨機(jī)挑選的。 這樣,就可能使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品大貨的品質(zhì)有一個(gè)大概的了解。同樣,在最快的時(shí)間內(nèi)把樣品寄出,然后一路跟蹤。等客戶(hù)收到樣品之后,一般兩到三天,問(wèn)下客戶(hù)對(duì)于我們的樣品是否滿(mǎn)意,并且開(kāi)始討論第一個(gè)嘗試性的訂單。誠(chéng)實(shí)守信,在任何貿(mào)易中都是非常重要的,外貿(mào)也是一樣。答應(yīng)客戶(hù)的事情,務(wù)必完成。 答應(yīng)客戶(hù)的交期,時(shí)間上一定要好好把握,在可能的情況下,盡早發(fā)貨。 將心比心,客戶(hù)付了定金之后,他們也是在焦急的等待的。
訂單能夠順利成交并且促成多次返單,歸功于我們實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品品質(zhì),合理的產(chǎn)品價(jià)格,和貼心周到的售后服務(wù)。當(dāng)然,按時(shí)交貨也是贏得買(mǎi)家信任的條件。在當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量趨同,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的外貿(mào)環(huán)境下,加上人民幣的不斷升值、導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)不斷下降的情況下,如果想從客戶(hù)那邊加價(jià),無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力下降,客戶(hù)可能會(huì)尋找新的供應(yīng)商以減少他的成本。所以積極開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品,增加產(chǎn)品的附加值,是我們?cè)谖磥?lái)外貿(mào)市場(chǎng)中謀求持久生存的一個(gè)發(fā)展思路。