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“結(jié)實(shí)這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到很幸運(yùn)。我衷心地祝福這里每一個(gè)人，能夠生活事業(yè)雙豐收。同時(shí)，我也深深的為貴公司擁有這樣*的人才團(tuán)隊(duì)，感到非常開心和欣慰。祝愿貴公司擁有更多這樣的人才，更加強(qiáng)大，衷心祝愿貴公司越來越強(qiáng)大，生意越來越紅火，從輝煌走向更加輝煌!"這是近日王總收到的一封來自客戶的表揚(yáng)及感謝信------《一個(gè)客戶心聲》中的zui后一段。信件里，客戶高度贊揚(yáng)了上海滬鼎生物銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)在與其工作交流中表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致、專業(yè)務(wù)實(shí)的態(tài)度及高度責(zé)任感，一心為客戶著想的一顆善良心，這是值得公司全體員工發(fā)揚(yáng)和學(xué)習(xí)的精神。對今后的合作更充滿信心，讓我們一起攜手并肩，開拓創(chuàng)新，為上海滬鼎生物公司2015全年目標(biāo)而勇往直前。
 
李總常說“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切"，有些事情可能我們沒有想想中的那么，但是客戶能夠從中感受到團(tuán)隊(duì)合作的配合默契的精神，感受到一個(gè)一心為客戶為中心的企業(yè)才是具有強(qiáng)大生命力，更是一個(gè)可以長期合作的伙伴。這就是公司倡導(dǎo)以客戶為中心的具體體現(xiàn)。在此，我們要以銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)為榜樣和先進(jìn)典型，倡導(dǎo)全體員工落實(shí)以客戶為中心的企業(yè)文化：
 
日常工作帶著認(rèn)真負(fù)責(zé)和積極進(jìn)取的態(tài)度，用真誠打動(dòng)客戶的心，與客戶交朋友。對待客戶就像對待我們的親人，我們都是一家人！贏得客戶的信任；
 
充分向客戶展現(xiàn)公司的專業(yè)優(yōu)勢和技術(shù)力量，用專業(yè)技術(shù)和務(wù)實(shí)的態(tài)度來打動(dòng)客戶，同時(shí)在與客戶的交流溝通中，做到耐心細(xì)致，認(rèn)真聽講，尊重客戶直到客戶滿意；
 
當(dāng)客戶有特殊需求時(shí)，上海滬鼎生物全心全意為客戶排憂解難，不惜犧牲個(gè)人休息時(shí)間，團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚一起用團(tuán)隊(duì)的力量來贏取客戶內(nèi)心的信任；
 
個(gè)人的一舉一動(dòng)都代表著公司的整體形象，也直接關(guān)系到客戶對公司的評價(jià)，因此，在與客戶的交流中，我們應(yīng)充分傳達(dá)積極的正能量，時(shí)刻維護(hù)和展示公司的良好形象。

上海滬鼎全心全意為人民服務(wù)，希望經(jīng)過大家的一起共同努力走向康莊大道，客戶的滿意，是我們的宗旨！讓我們一起展望未來，迎接更美好的明天！