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上海滬鼎：關(guān)于產(chǎn)品退換貨問題！
閱讀：854 發(fā)布時(shí)間：2017-5-16購買我司產(chǎn)品的客戶都知道，我公司對客戶的承諾中有一項(xiàng)是：有質(zhì)量問題免費(fèi)包退換，對于退換貨這個(gè)問題，今天在這給大家詳細(xì)的講解一下！
一、退貨
我司所有商品均享受七天內(nèi)退換貨，為保障雙方權(quán)益，退換貨需要滿足以下條件：
1、退換商品應(yīng)保持收到商品時(shí)的原包裝，不影響第二次銷售，如有開具過發(fā)票，需同時(shí)與商品一同寄回;
2、退換貨時(shí)間從買家簽收包裹當(dāng)天開始累積。若出現(xiàn)以下情況，不予退換貨：
2.1、商品無重大問題，卻遭人為損壞等，影響二次銷售;
2.2、配件、包裝等被嚴(yán)重?fù)p壞或丟失;
2.3、由買家原因造成的二次退換。
二、換貨
產(chǎn)品放進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)海綿紙盒，做到防潮、防壓、防晃動(dòng)，避免運(yùn)輸途中被震碎壓碎。 買家在收貨的時(shí)候請打開包裝檢查，如果發(fā)現(xiàn)破損，在*時(shí)間與我們的客服人員，并將受損圖片傳給我們。確認(rèn)破損非買家行為造成后，我們在收到退回商品并確認(rèn)無誤后將給您重新發(fā)貨
三、退換貨運(yùn)費(fèi)
非商家責(zé)任(商品質(zhì)量問題)而由買家發(fā)起的退換行為，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān);我司收到退回商品確認(rèn)無誤后將及時(shí)換貨或者退回貨款。
由于商品存在質(zhì)量問題引起的退換貨行為所產(chǎn)生的郵費(fèi)先由買家墊付，我司負(fù)責(zé)郵費(fèi)補(bǔ)償;我司收到退回商品確認(rèn)無誤后將及時(shí)換貨或者退回貨款。