很難想象，這個(gè)世界如果沒(méi)有歡笑會(huì)是怎樣一種景象有這樣一個(gè)經(jīng)典案例。 美國(guó)的企業(yè)家吉姆.丹尼爾靠一張“笑臉”神奇般地挽救了瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)。
      丹尼爾把“一張笑臉”作為公司的標(biāo)志，公司的廠徽、信箋、信封上都印上了一個(gè)樂(lè)呵呵的笑臉。他總是以“微笑”飛奔于各個(gè)車(chē)間，執(zhí)行公司的命令，進(jìn)行自己的管理。結(jié)果，員工們漸漸被他感染， 公司在幾乎沒(méi)有增加投資的情況下，生產(chǎn)效益提高了80%。公司員工友愛(ài)和諧，上下同心同德，其樂(lè)融融，公司的信譽(yù)和形象大增，客戶盈門(mén)，生意紅火，不到5年，公司不僅還清了所有欠款，而且盈利豐厚。隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩和閥門(mén)]市場(chǎng)開(kāi)放步伐的加快，很多民營(yíng)企業(yè)都將面臨巨大的拓客考驗(yàn)。多年發(fā)展中隨著企業(yè)業(yè)績(jī)攀升，發(fā)展到一定程度并難再有建樹(shù)了，無(wú)論是其本分的發(fā)展程度還是*的配比，就當(dāng)下來(lái)看是很難再擴(kuò)大的，那么這個(gè)時(shí)候，不能僅僅維持現(xiàn)狀嗎?就無(wú)法擴(kuò)大自己影響停滯不前的話，肯定就會(huì)面臨困難和絕境。

      微笑可以讓領(lǐng)導(dǎo)與員工之間更容易溝通，可以使企業(yè)形象更深刻地印在客戶的腦海中，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)意想不到的收獲。”企業(yè)負(fù)責(zé)人黨總經(jīng)理談到提倡實(shí)施“微笑管理”。他認(rèn)為，不論是生產(chǎn)型企業(yè)還是其他行業(yè)，以微笑待人，企業(yè)的每個(gè)人都必定精神振作，任何困難都將不在話下。一個(gè)微笑，一個(gè)表情，一顆心靈一句語(yǔ)言一種文明一種精神....是啊!微笑，是每個(gè)國(guó)家的禮儀名片，也是公司大家庭的和諧音符。打造的“微笑文化”可所謂是另一個(gè)國(guó)度進(jìn)步的階梯，是架在家人們心靈之上德行的彩虹橋。