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愛色麗色差儀器與X-Rite Color Master 軟件常見問題

一.色彩管理軟件跟色差儀器連接不上怎么辦？
1、首先檢查數(shù)據(jù)庫類型是否正確,選擇主菜單文件中的打開數(shù)據(jù)庫,選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫類型,然后點擊確定。
2、檢查色差儀器端口是否正確,先從設(shè)備管理器里查看所使用的端口,然后選擇主菜單選項中的儀器端口,選擇相應(yīng)的端口。
3、查看主菜單選項中的儀器配置,如果是便攜式儀器,選擇正常操作,如果是臺式機(jī)選擇相應(yīng)的的儀器型號。

二.我們的X-RiteColor Master 軟件因為電腦故障重裝了,如何申請密鑰？
(1) 請仔細(xì)閱讀< X-RiteColor Master 密碼申請注意事項>。
(2) 請仔細(xì)填寫 < X-RiteColor Master 重新申請許可證密碼表>表格并簽字,蓋章。
(3) 回傳< X-RiteColor Master 重新申請許可證密碼表>表格至技術(shù)工程師

三.色彩管理軟件提示無法啟動數(shù)據(jù)庫(服務(wù)器),軟件無法打開如何解決？
當(dāng)服務(wù)器沒有正常關(guān)閉時,比如突然斷電、硬盤損傷等,會出現(xiàn)這種錯誤。這會引起日志文件的缺失,從色差儀器而出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫無法正常啟動的情況。請按照下列步驟,逐步地,從上到下操作,直到文件修復(fù)。

1. 對硬盤進(jìn)行“磁盤清理”和“磁盤碎片整理”。這兩個程序一般在目錄“程序/附件/系統(tǒng)工具”中。
2. 如果問題依然存在,請找到愛色麗色彩管理軟件的安裝目錄,刪除日志文件 “rAAAAAAB.chg”,您可能發(fā)現(xiàn)有一系列的日志文件,比如rAAAAAAC.chg, rAAAAAAD.chg等,請全部刪除。
3. 如果問題還存在,請找到愛色麗軟件的安裝目錄,刪除"RDM.CHI"文件,zui近的數(shù)據(jù)庫處理記錄會丟失。
4. 如果問題還沒有解決,請在愛色麗軟件的安裝目錄中,刪除所有的"CATALOG.*"文件。然后請重新安裝X-RiteColor Master 軟件。請不要卸載軟件。這樣日志文件會重建,而軟件的數(shù)據(jù)庫不受影響。
5. 如果色差儀器問題依然存在,請在軟件安裝目錄中刪除所有的"CATALOG.*", "SYSCAT.*", 和"ADMIN.*"文件,然后重新安裝軟件,這樣也不會影響原有的數(shù)據(jù)庫。