化工儀器網(wǎng)
公司動態(tài)
儀修科技為湖北顧客提供德國斯派克X-SORT手持式X射線光譜儀維修服務(wù)
閱讀：2498 發(fā)布時間：2021-11-4儀修科技為湖北顧客提供德國斯派克X-SORT型手持式X射線光譜儀維修服務(wù)。
湖北黃石市某顧客德國斯派克X-SORT型手持式X射線光譜儀故障，由儀修科技維修完成并投入正常使用。
收到該顧客的維修咨詢，和顧客進(jìn)行了簡單的交流，該手持式光譜儀不開機(jī)，無法正常使用。儀修科技對于光譜儀不開機(jī)故障，積累了一定的維修經(jīng)驗，根據(jù)我們的經(jīng)驗，我們表示可以維修好該故障，并針對該故障給客戶進(jìn)行了報價。該顧客針對同樣的故障，咨詢了原廠，由于原廠模塊化維修模式，效率較低，成本較高，顧客對成本和效率進(jìn)行了綜合分析決定，決定把光譜儀郵寄到重慶進(jìn)行維修。隨即儀修科技和顧客達(dá)成維修協(xié)議，明確表示，維修不好不收取任何費(fèi)用。收到顧客的光譜儀，儀修科技隨即對光譜儀進(jìn)行了檢查，對不開機(jī)的原因進(jìn)行排查分析，最終找到不開機(jī)故障。針對故障，訂購相應(yīng)的部件，部件收到之后，對光譜儀及時進(jìn)行維修，維修完成對儀器進(jìn)行了激發(fā)測試，并錄制光譜儀運(yùn)行視頻給顧客確認(rèn)，通過視頻顧客認(rèn)可此次維修質(zhì)量。儀修科技為顧客辦理了順豐托運(yùn)和保險，顧客收到光譜儀對光譜儀維修品質(zhì)進(jìn)行了再次確認(rèn)，認(rèn)可此次維修質(zhì)量。儀修科技為顧客爭取了維修效率，節(jié)約了維修成本，此次維修顧客滿意。