1、一年內(nèi)兩次維護(hù)保養(yǎng)
2、合約期內(nèi)工時費(fèi)、差旅費(fèi)全免
3、合約期內(nèi)報修不限次數(shù)
4、合約期內(nèi)部件免費(fèi)更換
5、報修后3個工作日內(nèi)上門
標(biāo)準(zhǔn)合約外可選服務(wù)項(xiàng)目：
軟件升級、耗材選型、移機(jī)服務(wù)
案例一 煙臺某大型國企： 購買了我公司ICP和ICPMS
儀器使用三年，期間收費(fèi)維修10次，收費(fèi)維護(hù)2次，三次更換配件。
10次上門費(fèi)：平均大約3000元/次，共計3萬元
2次上門維護(hù)：15000元/次，共計3萬元
配件費(fèi)用：25萬元
耗材費(fèi)用：5萬元/年，共計15萬元
費(fèi)用共計：46萬元戶實(shí)驗(yàn)室每年的維修維護(hù)費(fèi)用分到這些儀器的總共20萬，超出部分要用
實(shí)驗(yàn)室人員的績效獎金來抵。
經(jīng)過仔細(xì)考慮，客戶買了維保合約
合約費(fèi)用：ICP大致5萬元，ICPMS大致10萬元
耗材費(fèi)用：3萬元（因特殊折扣，實(shí)際到手近5萬元的耗材）
維護(hù)費(fèi)用：0元（每年每臺儀器2次維護(hù)，2臺儀器應(yīng)為6萬元/年）
維修費(fèi)用：0元（實(shí)際上門平均12次/年，費(fèi)用應(yīng)為3.6萬元）
維修部件：0元（實(shí)際費(fèi)用應(yīng)為2.5萬元）
每年支出：18萬元。
如果不買合約，以上耗材和維護(hù)部分支出就要11萬元，維修費(fèi)用9.7萬 4 元，又要超20萬了。
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