1.如何訂購商品？

您可以首先瀏覽我們的了解商品。看到您滿意的商品您可以直接在我們的上實(shí)現(xiàn)訂購。您也可以和我們的銷售顧問訂購。

2.我通過看到你們的商品后覺得不錯(cuò)，但是我不是經(jīng)常上網(wǎng)，你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎？

我們的會(huì)不定期地為會(huì)員發(fā)送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會(huì)員，您可以直接在我們的上注冊(cè)，快捷方便。

3.請(qǐng)告訴我在這里購物的理由好嗎？

我們是行業(yè)內(nèi)*家實(shí)現(xiàn)價(jià)格真實(shí)透明的自營ToB跨境采購平臺(tái)，不需要繁雜的詢價(jià)比價(jià)，客戶可像在京東一樣直接下單采購，輕松方便；

我們團(tuán)隊(duì)擁有長期經(jīng)營生命科學(xué)用品的經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的人做專業(yè)的事情；

我們將給您帶來的商品及更優(yōu)惠的價(jià)格；

多種付款方式以及快速的全國配送，部分代購產(chǎn)品提供“時(shí)必達(dá)”十天內(nèi)到貨的服務(wù)；

人性化的退換貨事宜，點(diǎn)擊售后申請(qǐng)即完成退換貨事宜；

體貼入微的會(huì)員積分計(jì)劃；

所有產(chǎn)品保證，正規(guī)報(bào)關(guān)，提供17%增值稅發(fā)票；

4、為什么要注冊(cè)會(huì)員？

只有注冊(cè)用戶才可以在網(wǎng)上進(jìn)行訂購，查看會(huì)員價(jià)格，享受優(yōu)惠的價(jià)格。

只有注冊(cè)用戶才可以登錄"會(huì)員中心"，使用更多的會(huì)員購物功能,管理自己的資料。

只有注冊(cè)用戶才可以在網(wǎng)上咨詢產(chǎn)品、交流專業(yè)知識(shí)。

5、忘記了密碼怎么辦？

當(dāng)您忘記密碼時(shí)，請(qǐng)登錄注冊(cè)頁面，點(diǎn)擊"忘記密碼"，輸入您注冊(cè)時(shí)的或者，接受驗(yàn)證碼后，進(jìn)行密碼更改，以確保您的利益。

6、“蟻豆”是怎么回事,如何使用？

蟻豆即大家常說的積分，蟻豆的高低只反映您對(duì)我們的關(guān)注和支持程度。我們的蟻豆是通過訂購商品產(chǎn)生的。對(duì)于擁有蟻豆的客戶我們會(huì)有一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如蟻豆兌換禮品、更優(yōu)惠的價(jià)格購買商品等，以此回饋廣大顧客。（進(jìn)入蟻豆商城）

7、螞蟻淘的價(jià)格體系是怎么樣的？

請(qǐng)登錄螞蟻淘查看螞蟻淘的價(jià)格說明

8、螞蟻淘電商平臺(tái)展示的產(chǎn)品是否全部可以銷售？

螞蟻淘電商平臺(tái)除了在線交易還有產(chǎn)品和品牌展示的功能，所以部分展示的產(chǎn)品不提供交易，另外部分產(chǎn)品是受法律法規(guī)約束，在中國大陸不能進(jìn)口或銷售的，螞蟻淘一律不提供交易。

9、螞蟻淘的價(jià)格這么有優(yōu)勢(shì)，會(huì)不會(huì)銷售假貨或水貨？

螞蟻淘秉承合法經(jīng)營的理念，我們是平行進(jìn)口，所有產(chǎn)品都正規(guī)報(bào)關(guān)，提供17%增票，不是非法途徑的水貨；螞蟻淘承諾絕不售賣假貨，假一罰十，市場(chǎng)上諾有人反應(yīng)螞蟻淘售價(jià)，請(qǐng)傳謠者自清。

10、平行進(jìn)口是否違法？

目前沒有任何一條法律規(guī)定平行進(jìn)口是違法的，否則京東海淘和網(wǎng)易考拉商城沒辦法做下去的；相反，國家倒是有《反壟斷法》來預(yù)防和制止壟斷行為，保護(hù)市場(chǎng)公平競爭，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，維護(hù)消費(fèi)者利益和社會(huì)公共利益，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

其他未盡FAQ請(qǐng)螞蟻淘的在線銷售顧問。