可用性測試實驗室是在移動APP在設計、投入市場后用來評估可用性的一種常用工具。可用性測試實施時一般是使用發(fā)聲思考,即用戶在一個測試環(huán)境中被給予任務,并鼓勵他們在嘗試完成任務時出聲思考。能夠幫助可用性測試的主試即實驗者知道用戶界面(APP設計)是如何幫助用戶自然地思考和執(zhí)行操作,強調對于產品的特色和改善方法的認知。
可用性測試實驗室的優(yōu)勢:
?準確同步所收集到的數(shù)據(jù):視頻,編碼行為等。
?在可控條件下的現(xiàn)實模擬。
?高科技設計和可定制化。
?出眾的視頻記錄和屏幕捕捉功能。
?*集成設備和軟件。
?挑選出視頻集錦。
?完整的轉匙性解決方案。
可用性測試實驗室的現(xiàn)場測試:
然而現(xiàn)場的可用性測試是非常罕見的,大部分的移動APP評估是在實驗室設備中做的。這可能是因為數(shù)據(jù)的收集,如出聲思考、視頻記錄或者觀察記錄,這些在現(xiàn)場做比較困難。
幸好由于便攜式錄像設備在近兩年快速發(fā)展,使得在現(xiàn)場進行用戶測試變得容易些。這些發(fā)展允許用戶研究員像在實驗室那樣,可以在現(xiàn)場做一些小測試了;也使得他們能夠有意識的去跟蹤屏幕上發(fā)生的事情,去傾聽用戶的評論。同時也允許在現(xiàn)場的可用性測試中使用出聲思考的方法。盡管發(fā)展了合適的工具,現(xiàn)場測試仍然比實驗室更加耗時,也可能需要測試的用戶和主持人付出更大的努力。
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