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皓天科技售后服務流程:設備不管是我們品牌,還是其他品牌的,只要找到我們,我們都很竭誠服務.
*步拔打售后:當用戶的設備出現(xiàn)故障以后,請立即售后:,或直接負責人:簡單說明設備的故障現(xiàn)象,并留下公司名稱,地址,.
第二步預約服務時間:有專業(yè)售后人員與客戶溝通后,約好一個彼此合適的服務時間.不管是刮風下雨的,都要按預約好的時間上門服務,準時準點到達用戶家.
第三步開機檢查:維修技術人員上門后,根據(jù)對機器采取”看,聽,聞,摸”進行初步分析,然后快速準確判斷出故障的原因.
第四步認真專業(yè)消除故障:找出故障原因后,開始動手維修,以zui快的速度維修好.同時讓用戶操作設備的故障已修復.
第五步填寫保修單:排除故障后,保修單上認真填寫好故障的原因,維修的結果,保修的時間,維修服務.
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