面對詢價客戶有回復就有希望，繼續(xù)努力不放棄

大家好，今天上海亭衡和大家來分享一個來自天津客戶的詢價案例：

5月下旬，客戶通過網絡搜索找到我們上海亭衡，致電我司咨詢砝碼的價格。客戶是一名女性，她的職位是采購，本次向我們詢價的是M1級1000kg鑄鐵砝碼，數量2個，使用地點在天津。她說自己是一家經銷商，希望我們能報個優(yōu)惠價。結合客戶所提供的信息，可以看得出來她是個專業(yè)買家，估計現在處于比價格的階段。于是我主動添加了客戶的微信，為其整理發(fā)送了產品資料及報價單，除了包含客戶要求的產品信息之外，還注明了付款方式、發(fā)貨時間和售后保障，另外提供了部分送檢案例供參考。

客戶收到報價后，禮貌性的回復了消息，但是沒有談到更多的內容。我很理解客戶在比價階段，需要等待時間，可我也沒有放棄，隔三差五詢問情況，不過得到的消息一直都是等回復。

就這樣過了一周后，客戶又提及了這個項目，表示我司和其它供應商的價格是一樣的，詢問我們價格能不能再低一點。于是我在確保品質的情況下，適當下調了一點點價格給客戶，目前在等用戶的回復。通過幾次聯(lián)絡，我也感受到這個客戶比較忙碌，只就項目的相關需要聯(lián)系我，沒有多余的時間和我溝通。但是我想我們還是有機會的，不然也不會再聯(lián)系我報價，只是我們在備選的供應商名單里面。

總之，客戶能夠回復我們，有報價就有希望，能不能達成成交，還得繼續(xù)努力吧！我們也需要從多方面的去了解客戶的需求，我們要做的是滿足客戶的需求，比如價格、品質、生產交期和服務，要及時回復并解決客戶的擔憂，這樣才能成為長期的合作伙伴。