憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，亭衡用一通電話拿下客戶

今天給大家講述的是上海亭衡近日成單的客戶案例：

6月2日星期天，當(dāng)大家都在享受假期的時(shí)候，客戶李總給我司打來(lái)電話，咨詢鑄鐵砝碼的價(jià)格。李總說他上一次托熟人介紹，找到了安徽一家公司采購(gòu)過一批鑄鐵砝碼，但是這批砝碼讓他栽了個(gè)跟頭，當(dāng)初貪圖價(jià)格便宜，實(shí)際到貨后發(fā)現(xiàn)根本不是鑄鐵砝碼，體積很大，有焊接疤痕，沒用多久就裂開了，找對(duì)方協(xié)商，在這期間居然還繼續(xù)管他要錢，來(lái)來(lái)回回就沒了好幾百。眼看距離公司年檢日期越來(lái)越近，李總只能自認(rèn)倒霉，重新砝碼廠家。

為了幫助客戶盡快解決問題，上海亭衡和李總進(jìn)行了二十分鐘的電話交流。據(jù)業(yè)務(wù)員回憶，和客戶之間的溝通非常高效，因?yàn)榭蛻粼儐柕亩际菍I(yè)問題，我司有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，所以解答起來(lái)十分順暢，基本上一通電話就能解決問題。為了讓客戶打消疑慮，先是拍攝我司鑄鐵砝碼的制作視頻，接著量好外形尺寸進(jìn)行拍照，隨后給部分送檢案例發(fā)送參考。我司的這波操作讓本來(lái)十分焦急的李總吃了一顆定心丸，心中的顧慮也打消了，當(dāng)天晚上就敲定了合作，并支付了定金。

接到訂單之日起，我司立即對(duì)鑄鐵砝碼進(jìn)行出廠檢測(cè)，確認(rèn)符合出廠標(biāo)準(zhǔn)后，安排發(fā)貨。通過3天的物流運(yùn)輸，鑄鐵砝碼送達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)，并順利通過驗(yàn)收，正式投入使用。客戶直言，下次有需要還會(huì)找我們。感謝李總對(duì)上海亭衡的信任與支持！